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Mis Clientes

Gestión de cartera de clientes

Descripción General

La sección "Mis Clientes" te permite gestionar tu cartera de clientes. Desde aquí puedes añadir nuevos clientes, editar su información personal y de contacto, ver todos los casos asociados a cada uno, e invitarlos a que accedan al portal de clientes.

Esta sección es fundamental para mantener organizada tu base de datos de clientes y facilitar la comunicación y seguimiento de sus expedientes.

Cómo Acceder

  1. En el menú lateral izquierdo, haz clic en la sección "Asuntos"
  2. Selecciona "Mis Clientes"
  3. Se cargará la lista de todos tus clientes

Campos del Formulario

Crear/Editar Cliente

Nombre Completo Obligatorio
Texto
Nombre completo del cliente (ej: "Juan Pérez García")
Email Obligatorio
Email
Correo electrónico del cliente para comunicación
Teléfono Opcional
Teléfono
Número de teléfono de contacto
Dirección Opcional
Texto
Dirección física del cliente
DNI/NIF Opcional
Texto
Documento de identidad del cliente
Empresa Opcional
Texto
Nombre de la empresa si el cliente es una persona jurídica
Notas Opcional
Área de texto
Notas adicionales sobre el cliente (preferencias, observaciones, etc.)

Flujo de Trabajo

Crear un Nuevo Cliente

Paso 1

Haz clic en el botón "Nuevo Cliente" en la parte superior de la sección

Paso 2

Completa los campos obligatorios: Nombre Completo y Email

Paso 3

Completa los campos opcionales según sea necesario: Teléfono, Dirección, DNI/NIF, etc.

Paso 4

Haz clic en "Guardar" para crear el cliente

Paso 5

El cliente aparecerá en la lista con su información básica

Editar un Cliente

Paso 1

Haz clic en el cliente que deseas editar

Paso 2

Haz clic en el botón "Editar" en la vista detallada

Paso 3

Modifica los campos necesarios

Paso 4

Haz clic en "Guardar cambios"

Ver Casos de un Cliente

Paso 1

Haz clic en el cliente deseado

Paso 2

En la vista detallada, verás la sección "Casos Asociados"

Paso 3

Haz clic en cualquier caso para ver sus detalles

Invitar Cliente al Portal

Paso 1

Haz clic en el cliente que deseas invitar

Paso 2

Haz clic en el botón "Invitar al Portal"

Paso 3

El sistema enviará un email de invitación al cliente

Paso 4

El cliente podrá crear su contraseña y acceder al portal para ver sus casos

Buscar Clientes

Búsqueda

Usa el buscador para encontrar clientes por nombre, email, DNI/NIF o empresa

Filtros

Aplica filtros por clientes con casos activos, clientes invitados, etc.

Funciones Adicionales

Portal del Cliente

Al invitar un cliente al portal, este podrá:

Buenas Prácticas

Mock de Pantalla - Lista de Clientes

Vista Principal - Lista de Clientes

+ Nuevo Cliente 🔍 Buscar
24 clientes
Nombre Email Teléfono Casos Acciones
María García López maria.garcia@email.com +34 612 345 678 3 ✏️ 📧
Juan Martínez Ruiz juan.martinez@email.com +34 623 456 789 1 ✏️ 📧

Mock de Pantalla - Formulario Nuevo Cliente

Modal - Nuevo Cliente

Nuevo Cliente
María
García López
maria.garcia@email.com
+34 612 345 678
Calle Mayor 123, 28001 Madrid
12345678A
Empresa S.L.
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